함께 시작하고, 스스로 이어가는 4주

알고 있는데 혼자서는 계속 밀리는 일

새로운 바이어를 찾아야 한다는 건 알지만, 기존 고객에게 견적을 보내고 제품 문의에 답하다 보면 하루가 끝납니다. 신규 발굴을 못 했다고 당장 연락해 재촉하는 사람은 없으니, 급한 일에 밀리기 쉽죠.

그렇게 다음 주로 옮겨도 또 다른 급한 일이 생깁니다. 담당자가 게을러서 벌어지는 일은 아닐 겁니다. 의욕을 북돋는 말만으로는 이미 가득 찬 일정에서 우선순위를 바꾸기 어렵습니다.

클럽에서는 신규 영업에 쓸 시간을 정하고, 4주 동안 매일 작업한 결과를 보며 다음 행동을 결정합니다. 계속 미뤄왔던 바이어 발굴을 실제 일정 안에 넣고 이어가려는 겁니다.

물론 일정이 있다고 저절로 실행되는 것은 아닙니다. 그 시간에 어떤 기업을 찾고 어떤 메시지를 쓸지 구체적으로 정해져야 합니다. 만나서 과제를 확인하는 데 그치지 않고 실제 작업을 진전시키는 자리가 되었으면 합니다.

메텔은 막연히 잘되고 있는지 묻기보다, 어떤 기업을 골랐고 어느 부분에서 막혔는지 함께 살피겠습니다. 그날 받은 피드백으로 다음 작업을 시작할 수 있도록 돕겠습니다.

회사의 크기보다 실제로 움직일 사람이 필요합니다

창업가가 혼자 해외영업을 맡기도 하고 스타트업의 마케터가 세일즈까지 함께 담당하기도 합니다. 수출 경험이 있는 기업도 새로운 국가나 고객군을 만나려면 비슷한 고민을 하게 됩니다.

클럽은 회사의 규모만으로 대상을 나누려 하지 않습니다. 제안할 제품이 있는지, 담당자가 직접 참여할 수 있는지, 문의를 받았을 때 내부에서 답할 준비가 되어 있는지 살펴보겠습니다.

1기에는 팀당 담당자 한 명이 참여합니다. 모든 답을 혼자 알아야 하는 것은 아니지만, 제품 정보와 거래 조건을 누구에게 확인하면 되는지는 정해져 있어야 합니다.

대표가 참여한다면 바이어의 질문을 바로 사업 판단에 반영할 수 있을 겁니다. 실무자가 참여한다면 내부 의사결정자와 상의할 방법을 미리 정해 주세요. 그래야 현장에서 얻은 정보를 팀의 다음 선택에 활용할 수 있습니다.

아직 판매할 제품이나 공급 범위가 정해지지 않았다면 먼저 준비해야 할 일이 있을 수 있습니다. 연락을 모두 맡기고 싶은 팀이라면 운영 대행 등 다른 방식이 더 맞을 수도 있고요. 서로 무엇을 기대하는지 확인하고 시작해야 시간을 잘 쓸 수 있다고 생각합니다.

완성되지 않은 일을 가져오셔야 할 때가 있습니다

컨설턴트에게 질문하기 전에 기업 목록을 더 채우거나 메시지를 매끄럽게 고쳐야 한다고 느낄 수 있습니다. 하지만 잘 정리하려고 기다리다가 정작 도움이 필요한 순간을 놓칠 수도 있습니다.

검색한 기업이 우리 고객인지 자신이 없다면 그 목록을 그대로 가져오셔도 됩니다. 메시지의 끝을 맺기 어렵다면 쓴 부분까지만 함께 읽어도 좋고요. 어디에서 막혔는지 보여야 필요한 피드백을 드릴 수 있습니다.

답장이 없었던 메시지와 적합하지 않았던 목록도 함께 검토하겠습니다. 왜 그렇게 작성하고 골랐는지 듣고 다음 시도에서 바꿀 점을 정할 수 있으니, 잘된 결과만 보여주실 필요는 없습니다.

함께 시작한 영업이 4주 뒤에는 참여사의 방식으로 이어졌으면 합니다.

메텔이 참여사의 제품을 처음부터 모두 이해할 수는 없습니다. 놓친 조건이 있다면 알려 주세요. 제품 담당자가 알고 있는 사실을 더해가며 우리의 제안도 고치겠습니다.

동료의 작업을 볼 때도 그대로 따라 하기보다 왜 그렇게 했는지 살펴보면 좋겠습니다. 다른 제품에 통했던 문장이 우리에게도 맞는지 생각하는 과정에서, 자기 회사의 기준을 더 분명하게 만들 수 있습니다.

4주 동안 준비와 실행을 이어갑니다

첫 주에는 타깃 국가와 기업, 담당 역할을 좁히고 프로필과 회사 페이지, 제품 소개를 정리합니다. 누구에게 제안할지 결정한 뒤 4주 동안 어떤 활동과 반응을 점검할지도 함께 정합니다.

2주차에는 조건에 맞는 기업과 담당자를 찾아 첫 연락을 시작합니다. 바이어가 확인할 콘텐츠도 준비하면서 글과 메시지가 같은 고객을 향하도록 맞춰 갑니다.

3주차에는 받은 반응을 살펴 콘텐츠와 메시지를 고치고, 고객의 질문에 필요한 자료를 보내며 후속 대화를 이어갑니다. 처음 정한 타깃이 맞지 않으면 검색 조건도 다시 보겠습니다.

4주차에는 관심을 보인 바이어와 확인할 의제를 정리해 미팅을 제안합니다. 기업별 진행 상황을 살펴보고, 클럽이 끝난 뒤 이어갈 30일의 영업 계획도 세웁니다.

주마다 집중할 일은 있지만 바이어의 답장이 시간표에 맞춰 오지는 않을 겁니다. 필요한 응대를 미리 정한 주차까지 기다리게 두지 않고, 지금 진행 중인 대화에 맞춰 함께 준비하겠습니다.

일일 진행 시간과 참여 방식은 기수 안내에서 확인해 주세요. 참석할 수 있는지와 함께 직접 검색하고 연락할 시간도 낼 수 있는지 살펴보시면 좋겠습니다. 매일의 실습에 그 시간이 필요하기 때문입니다.

마지막 주에는 메텔이 없는 다음 달을 준비합니다

클럽에서는 다음에 할 일을 물어볼 사람이 곁에 있지만, 종료 후에는 팀 안에 남은 기준으로 영업을 이어가야 합니다. 누구를 찾고 어떤 답을 기다리는지 담당자 스스로 설명할 수 있어야 하죠.

그래서 마지막에는 지금까지의 기록을 정리하겠습니다. 진행 중인 대화에는 다음 연락일을 정하고, 아직 모르는 내용은 확인할 질문으로 남깁니다. 계속할 일과 멈출 일을 구분해 다음 달 일정에 반영하겠습니다.

이후에도 매주 짧게 기록을 돌아볼 시간을 정해 보세요. 누구에게 연락해 무엇을 알게 됐고 다음 주에는 어느 조건을 바꿀지 확인하면, 같은 막힘을 반복하는 데 쓰는 시간을 줄일 수 있습니다.

메텔에 다시 질문할 일이 생길 수는 있습니다. 그렇더라도 처음의 막막함으로 돌아가지 않았으면 합니다. 어디서 막혔는지 구체적으로 말할 수 있다면, 그다음 도움도 더 정확해질 테니까요.

메텔도 참여사의 작업에서 반복되는 어려움을 살피며 설명과 피드백 방식을 고치겠습니다. 첫 기수를 운영했다는 사실보다 참여사가 그 시간을 통해 무엇을 할 수 있게 됐는지를 더 중요하게 보겠습니다.

메텔도 완성된 답을 들고 서 있지는 않겠습니다

제품과 시장이 달라지면 익숙한 방법도 다시 살펴야 합니다. 이전 고객사에서 통했던 접근을 그대로 권하기보다, 이번 참여사의 조건에도 맞는지 확인하는 것이 먼저입니다.

메텔의 의견이 실제 사정과 다르다면 이야기해 주세요. 기존 거래에서 얻은 정보나 외부에는 보이지 않는 공급 조건이 있을 수 있으니, 그 내용을 듣고 판단을 고치겠습니다.

클럽을 만드는 메텔 역시 고객의 문제를 해결하려는 팀입니다. 참여사에게 시장의 답을 듣고 움직이라고 권하면서, 우리는 정해둔 운영 방식만 고집하고 싶지 않습니다. 필요한 피드백이 무엇이었는지 계속 살피겠습니다.

운영 방식은 고쳐가되, 매일의 작업이 다음 행동으로 이어져야 한다는 기준은 지키겠습니다. 배운 내용을 아는 데서 멈추지 않고 자기 회사의 다음 연락을 직접 할 수 있도록 클럽을 운영하겠습니다.

우리가 함께 바꾸고 싶은 해외영업의 모습

메텔은 전시회와 소개를 기다리는 사이에도 기업이 직접 새로운 고객을 만날 수 있기를 바랍니다. 좋은 제품을 설명할 기회가 한 번의 행사나 누군가의 인맥에만 달려 있지 않았으면 합니다.

작은 팀이 제품을 만들고 기존 고객을 돌보면서 새 시장까지 여는 일은 분명 어렵습니다. 메텔도 그 어려움을 함께 풀어가는 일을 사업으로 선택한 팀이기에, 그 과정을 쉽게 말하고 싶지는 않습니다.

‘해외영업은 원래 어렵다’는 말로 끝내기보다, 정보가 부족하면 함께 찾고 제안이 불분명하면 고치겠습니다. 답이 없을 때는 대상과 메시지를 다시 살피며, 더 열심히 해 보라는 말에 앞서 실제로 도울 일을 찾겠습니다.

시작은 거창하지 않아도 됩니다. 실행할 시간을 정하고 기업 한 곳을 골라 연락할 이유를 적어 보는 것부터 할 수 있습니다. 메텔은 그 선택이 제품과 고객의 상황에 맞는지 곁에서 함께 살피겠습니다.

오늘 달력에 바이어를 찾을 시간을 하나 잡아 보세요. 그 시간에 살펴볼 첫 기업부터 골라 보면 좋겠습니다. 4주 뒤에는 다음 기업을 여러분의 기준으로 고를 수 있기를 바랍니다.

메텔 팀 드림.